Welcome Message
初めに
はじめに
動物病院様向けに、LINE・SNSの導線改善を中心にサポートしています。
飼い主様と現場の両方の視点を大切にしながら、
情報発信や院内導線整理を通じて、スタッフ様の負担軽減につながる運用を目指しています。
“便利そうな施策”を増やすだけでは、現場負担が逆に増えることもあります。
そのため、まずは現在の運用や導線を整理し、小さな改善から進めることを大切にしています。
想いをお聞かせください。
毎年約200件ベースで動物病院は増え続けているというデータ報告があります。
一方で、犬は10年で21.5％減少。猫は微増。引用元：FujiFilm Value from Innovation
競争環境が厳しい中、SNS, LINE運用が最適化されていないだけで価値が正しく届かず、
動物のために本気で向き合って体現しているのに選ばれない。 そんなことがないように
日々の診療に追われながらも、動物と飼い主の心に寄り添い続け、ここまで築き上げてきた皆さま。
その背中には、きっと言葉にしきれない想いがあるはずです。
「どんな医療を届けたいのか」 「どんな未来を守りたいのか」 「なぜこの病院をつくったのか」
私は17歳の愛犬と向き合ってきた経験から、
飼い主が感じる不安や迷い、病院を選ぶ際の心理を深く理解しています。
その視点を活かし、LINE・SNS・院内導線を整理しながら、
飼い主様が迷いにくく、現場負担が偏りにくい運用づくりを支援しています。
貴院の業務の流れや全体像を確認させていただき、属人化している業務
や現場負担を整理しながら、導線整理や運用改善をサポートいたします。
電話対応負担や、LINE導線整理など、まずは現状確認だけでもお気軽にお声がけください。
◼️ 対応領域
・LINE公式アカウント構築・導線整理
(よくあるお問い合わせを整理し、LINE導線へ分散できるよう設計します。)
・SNS運用サポート（企画／コンテンツ設計／投稿制作）
・FAQ／来院導線改善
・Googleアナリティクス計測（保存率・遷移率などをもとに飼い主様が
どこで迷っているのか、導線状況を確認しながら改善提案を行います。）
・獣医療広告ガイドラインを踏まえた運用確認
◾️ 趣味
愛犬とお散歩、ペット用のサプリメント,ケア用品のリサーチ